Dinprinter.dk Thorshavnsgade 28, kld
2300 København S
CVR: 26537487
Tlf.nr: (+45) 5275 4555
Mail: kundeservice@dinprinter.dk
Bestilling
Hos dinprinter.dk leveres ordrer som hovedregel fra dag til dag, hvis bestillingen er placeret inden kl. 16.00 på hverdage, medmindre andet er angivet ved det enkelte produkt. Visse varer kan være midlertidigt udsolgt, eller der kan opstå uforudsete forsinkelser. Skulle dette ske, informerer vi dig via e-mail.
Pakker sendt med DAO365 leveres alle ugens dage, mens pakker sendt med Bring ikke leveres i weekender. Ved køb gælder reglerne i købeloven vedrørende mangler.
Betaling
På dinprinter.dk kan du betale uden gebyrer med MobilePay, Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Vi sikrer din tryghed ved at anvende SSL-kryptering (Secure Socket Layer) gennem en godkendt betalingsserver, så dine kortoplysninger forbliver beskyttet og utilgængelige for uvedkommende.
Betalingsmuligheder: * Kreditkort / MobilePay (beløb trækkes ved afsendelse)
- Faktura (kræver forudgående godkendelse)
- EAN-nummer (kræver forudgående godkendelse)
Betalingsbetingelser
Virksomheder og offentlige institutioner kan efter en købsvurdering og oprettelse af en konto på dinprinter.dk bestille varer mod betaling via faktura eller EAN. Kontakt vores kundeservice på kundeservice@dinprinter.dk for at få godkendt kredit. Fakturaer skal betales senest på den angivne forfaldsdato. Ved for sen betaling tillægges et morarente på 2 % pr. måned samt rykkergebyr. Ubetalte beløb overdrages til inkasso, hvis betaling ikke modtages rettidigt.
Faktura- og EAN-gebyr: For kunder, der vælger betaling via faktura eller EAN, opkræves et gebyr på 95 kr. pr. faktura, der udstedes. Dette gebyr dækker administration og håndtering i forbindelse med fakturering og tilføjes til det samlæste fakturabeløb.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms. dinprinter.dk er et dansk firma, der opererer under dansk lovgivning og betingelser.
Levering
(Levering sker kun inden for Danmark, ekskl. Grønland og Færøerne)
Privat- og erhvervslevering: *
- DAO365 – Pakkeshop: 29 kr. (gratis ved køb over 399 kr.)
- BRING – Pakkeshop: 39 kr.
- GLS – Pakkeshop: 39 kr.
- PostNord – Pakkeshop: 39 kr.
- DAO365 – Hjemmelevering*: 39 kr.
- GLS – Hjemmelevering til privat: 49 kr.
- PostNord – Hjemmelevering til privat: 55 kr.
- GLS – Levering til erhverv: 39 kr.
- PostNord – Levering til erhverv: 45 kr.
Alle priser er inkl. moms og gælder forsendelser op til 20 kg. Ved vægt over 20 kg tillægges ekstra fragt per 20 kg.
DAO365 Hjemmelevering – særlige betingelser: Gælder kun pakker op til 5 kg. Levering sker typisk inden kl. 07.00 næste morgen. Hvis pakken kan placeres i din postkasse, gøres dette. Ellers hænges den på hoveddøren i en vandtæt pose. Hvis dette ikke vurderes forsvarligt, omdirigeres pakken til nærmeste DAO365-pakkeshop, hvor du selv skal afhente den. Når pakken er scannet som leveret, overgår ansvaret til dig som kunde. Forventet leveringstid: 1-3 hverdage.
Fejl i leveringsadresse
Hvis du angiver en forkert adresse, eller hvis navn/firmanavn ikke fremgår af dør eller postkasse, og dette forhindrer levering, vil du blive faktureret for omkostningerne ved genforsendelse.
Vigtigt vedr. brug af kompatible printerpatroner
Da visse printere kan være låst til originale producentpatroner via software/firmware, er det afgørende, at du følger denne fremgangsmåde:
- Test altid kun én patron: Hvis du ikke tidligere har anvendt kompatible patroner i din printer, anbefaler vi kraftigt, at du kun åbner og tester én enkelt patron (f.eks. den sorte).
- Kontakt kundeservice ved fejl: Hvis printeren ikke accepterer patronen, skal du straks stoppe og kontakte kundeservice@dinprinter.dk. Vi kan her guide dig eller forsøge teknisk hjælp, før yderligere skridt tages.
- Ingen erstatning for åbnede varer: Da forseglede printerpatroner ikke kan sælges på ny efter åbning, udgør værditabet 100%. dinprinter.dk yder ingen refundering eller erstatning for patroner, hvor forseglingen er brudt – dette gælder også den første test-patron. Ved at købe kompatible produkter accepterer kunden risikoen for, at printerens software kan afvise produktet.
- Returnering af restparti: Hvis den første patron ikke virker, kan du returnere de resterende uåbnede patroner i sættet efter aftale med kundeservice og få pengene retur for disse (minus evt. fragtomkostninger).
Fortrydelsesret
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. For at gøre brug af retten skal du inden for 14 dage kontakte os på kundeservice@dinprinter.dk. Det er ikke tilstrækkeligt blot at nægte modtagelse eller undlade at afhente pakken uden klar besked til os.
Ikke-afhentede pakker: Hvis du ikke afhenter din pakke og den returneres til os, pålægges et ekspeditionsgebyr på 95 kr. til dækning af fragt- og håndteringsomkostninger.
Varens tilstand ved returnering: Du må afprøve varen på samme måde som i en fysisk butik. Bemærk: Hvis forseglinger brydes på printerpatroner, betragtes varen som værende i en stand, hvor den har mistet sin værdi fuldstændigt (100% værdiforringelse), og beløbet refunderes ikke.
Reklamationsret
Vi giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Dette dækker fejl i materiale eller produktion, men ikke skader forårsaget af forkert brug, softwarelåse i printeren eller hændelig skade. Reklamation skal ske inden for rimelig tid.
Vejledende angivelser: Milliliter (ml) eller antal sider er vejledende værdier baseret på leverandøroplysninger.
Klageadgang
Har du en klage, bedes du kontakte os på kundeservice@dinprinter.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk.
Persondatapolitik og Cookies
Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger for at gennemføre din ordre. Oplysningerne opbevares i 5 år jf. bogføringsloven. Vi bruger cookies til at forbedre webshoppens funktionalitet.
Standardfortrydelsesformular
(Udfyld og send kun, hvis du ønsker at bruge fortrydelsesretten)
Til: dinprinter.dk, Thorshavnsgade 28, kld, 2300 København S
Jeg ønsker at fortryde købet af:
Ordrenummer: ____ Navn: __________________ Adresse: __________________ Dato: ________
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11.01.2026.